近日，经中华人民共和国国家版权局审核批准，我司自主研发并申请的“烽睿科技应用性能监控系统V1.0”软件著作权符合《计算机软件保护条例》和《计算机软件著作权登记办法》的规定，原始取得该权利，并获得中华人民共和国国家版权局颁发的《计算机软件著作权登记证书》。
这标志着我公司在技术创新工作方面，在中小企业互联网应用基础上，对互联网应用服务技术方面又迈上了一个新台阶，并进一步完善了公司知识产权保护体系，发挥公司自主知识产权优势，促进技术创新，增强公司的核心竞争力。
该监控系统包含三大组件：一. 烽睿科技网络性能监控组件。二. 烽睿科技应用系统监控组件。三. 烽睿科技服务器监控组件。
IDC节点
从数据中心发起的实时监测机制，通过部署在IDC机房的监测点，对网站的应用发起监测。
LM节点
从用户桌面发起的监测机制，通过部署在全国各个城市及不同运营商的个人用户监测点，对网站应用发起监测。
分布现状
独立IP地址IDC监测点覆盖127个城市，监测点数量达到700个，监测点服务全国所有省会城市包括港、澳、台地区。
监测点除覆盖主要运营商中国新联通（包括网通）、教育网及中国电信外，还覆盖了典型小运营商包括：中国铁通、世纪互联、长城宽带、歌华有线、有线通、中国移动等。
支持的协议
监测的类型
监测原理:
通过投标人提供的监测端，对广东移动指定的网站页面进行访问，是一次真实用户的访问。监测端可抓取并记录拨测的性能数据，通过不同城市和不同运营商的拨测点数据汇总，形成最终的页面访问体验报表。
监测类型:
1、全页面监测：是指对网站的一个页面进行监测。
2、基础页面监测：只对页面的响应速度和可用性做监测，不包括其页面中的元素（如：图片、脚本…），即只监测指定页面的文本文件的下载过程，而不对其解析执行的过程进行监测
3、单一文件下载：是一监测端对网站服务器上的文件进行下载，通过下载获取网民下载文件的性能质量。此监测项目主要用于对网站进行测速服务。
4、监测数据:监测的性能数据包括：DNS解析延迟时间、TCP/IP建立连接的时间、浏览器等待时间、SSL握手时间、IE发出请求的时间、服务端重定向时间、第一个数据包收到时间、TCP/IP连接关闭时间、首屏时间等。
5、单文件下载：在不同机房的服务器上放置同样大小的文件，监测端对服务器上的文件进行下载，通过不间断的下载，监测端将下载文件的性能数据上传至投标人数据运营中心，最终将数据整合到报表平台中。报表平台中对机房的性能、稳定性、南北互联互通状态、不同城市访问差异的数据一目了然。
6、流程监测
事务处理监测就是对网站的关于事流程的过程（步骤）进行监测，如广东移动网站的论坛登录、发帖等。在这个流程中，对用户登陆、发帖的流程进行监测，通过返回的数据分析事务处理流程的性能，以便于改善流程，分析事物处理流程的瓶颈所在。
7、页面独立元素分析
投标人的网络监测系统支持，分析页面上每个独立元素的素有性能指标，包括开始加载时间、DNS时间、建立连接时间、全部加载完的时间等，每个独立元素均能够生成不同纬度的报表。
8、Wap监测
投标人通过部署在全国各地的wap监测点，对广东移动wap页面进行访问，，通过监测端对数据的采集，返回监测数据到报表统计系统中。
9、流媒体监测
监测节点内嵌了主流的流媒体播放器，当监测一个指定的流媒体文件时，监测端会依据此流媒体的类型，自动调用相关的播放器来播放此文件。如对流媒体网站视频文件的播放进行监测，获取播放过程的性能质量。同时对彩铃播放性能也可以进行监测。在播放此流媒体的过程中，监测端会记录下连接流媒体服务器的时间、缓冲视频的时间、第一次无停顿的播放时间、播放过程中由于发生缓冲而造成视频停顿的次数、视频的平均下载速率等参数。
10、CDN监测
国内的主要网站为了解决不同地区、不同运营商访问速度慢的问题，使用CDN服务。CDN服务是一个黑盒子式的服务，如何评估CDN服务的质量，投标人在国内率先推出CDN监测服务，对CDN服务质量进行全面评估。
呈现数据
1、监测点信息
IP地址：投标人拥有完备的IP地址库，提供正确的我方监测点IP地址及访问到的主机IP地址。
DNS：在报表中我们将提供监测点用到的DNS服务器的IP地址。
带宽：我们记录有详细的监测点信息，可以提供监测点的带宽信息。
监测点CPU及内存使用率。
瞬时带宽：在报表中我们提供监测点每次监测的平均下载速度。
其它：目标IP地址、目标主机城市、目标主机运营商、提供监测时间点、监测点所属城市、监测点所属运营商、总下载时间、总下载字节数、本次监测错误。
元素瀑布图：提供监测任务页面中所有元素渲染步骤图，并提供每个元素的各项详细的性能指标。并且提供页面中出错元素及性能最差的元素信息。
基础元素的DNS时间、建立连接时间、第一个数据包时间、冲定向时间、首屏时间、监测点IP地址、目标IP地址、目标主机城市、目标主机运营商、DNS、平均下载时间、提供监测时间点、监测点所属城市、监测点所属运营商、总下载时间、总下载字节数、本次监测错误。
2、监测获得数据
监测返回数据包括：DNS时间、建立连接数据、第一个数据包时间、客户端时间、重定向时间、内容下载时间、平均下载速度、首屏时间、关闭连接时间、总下载字节数、页面对象数、首屏对象数、页面DOM数、DNS总时间、建立连接总时间、基础页面下载速度、发出请求时间、SSL握手时间、首屏时间、Ping、 Traceroute、Nslookup、页面或流媒体播放界面截图、页面脚本错误信息，HTTP请求以及相应头信息。
3、数据导出
投标人提供数据的EXCLE、WORD和PDF的导出。
提供WEB接口的原始数据导出。
系统报表
1、报表概述
是对监测任务过去24小时性能质量的统计概况，数据中将最近24小的性能概况通过报表展现，便于用户排错，提供的数据有性能最好时间段、最差时间段、性能最好最差城市、错误最大的类型、错误最多的城市、主机数量、主机分布城市、性能最好主机、性能最差主机、可用性最好主机、可用性最差主机、访问最频繁主机、访问量最少主机等信息。
2、性能概况
该分类下的图表主要是对性能及可用性进行概况分析。该分类下有中国地图、性能历史曲线图、城市性能图、运营商性能图、速度历史曲线图、城市速度图、运营商速度图、散点图。
中国地图是投标人的特色报表，中国地图不仅提供总体性能的设置，同时还提供首屏时间、第一个数据包时间、DNS时间、建立连接时间的设置。
3、性能指标
该分类下的图表主要是对性能指标进行概况分析，该分类下有性能指标历史曲线图、性能指标环比曲线图、城市性能指标图、运营商性能指标图、性能指标汇总概况图、性能指标汇总时段统计图、性能指标汇总城市统计图、性能指标汇总运营商统计图。性能指标除日常的网络层指标外还包括页面字节、首屏字节、页面对象数、DNS总时间、建立连接总时间、DOM元素数等方面的数据指标图表。
4、主机分布
该分类下的图表主要是对CDN，负载均衡等多主机访问定向的分析。该分类下有主机分布概况图、主机分布详情图、主机分布问题图、主机分布饼图。
5、错误分析报表
该分类下的图表主要是对监测任务的错误进行分析。该分类下有错误概况图、错误类型时段统计图、错误类型城市统计图、错误类型运营商统计图、错误数量时段统计图、错误数量时段统计图、错误数量城市统计图、错误数量运营商统计图。
对错误进行统计分析并生成自动分析报告，供运维人员排查错误情况。
6、长期报表
长期报表是投标人对网站的部分数据长期保留2年，通过这些数据用户能清楚的看到自己网站2年间的性能质量的变化。通过性能历史曲线图看到性能变化的趋势。
7、综合报告
管理员可以自定义定期报告，对指定任务进行纵横向对比，生成直观的报告，同时系统会在定义的时间内给管理员以邮件的方式发送报告。
综合报告可以通过离线方式查看，管理员可以把综合报告的连接发给不同角色的相关人员，收到连接的人员不需要登陆，就可以查看综合报告。
综合报告可以通过web方式进行导出，导出格式包括PDF和word格式。
8、报表定制
对管理员经常查看的报表，可以进行定制特定条件的报告
对管理员经常查看的报表，由于报表选择条件比较多，管理员可以根据自己的条件进行定制，这样每次查看一些常用的报表就不用再选择繁杂的条件。
报表设置
投标人提供的监控系统的报表中心，可设置管理个人信息，登录名、密码、用户名称、电子邮箱等信息。
任务管理
1、监测任务维护是对要监测任务的管理，增加任务、修改任务、删除任务、禁用任务。在本章节中重点介绍任务添加。添加任务需要配置如下信息：提供任务的批量添加、删除、禁用，灵活的任务管理操作。是否检查DNS设置：由于有的网站需要判断访问者的DNS设置，根据DNS设置指定访问者到指定的服务器访问，因此需要判断DNS设置，如果本地DNS设置正确的访问者才允许访问。
是否分散监测：此选项是设置监测点是否在同一时间发起监测，如果选择是我们的监测点将分散监测，如在一个小时内监测点分布监测。如果选择“否”监测点将在同一时间点发起监测点。
2．执行脚本：此选择是设置任务是否要执行页面中的脚本执行，如果选择是监测时将执行页面中的脚本，选择否将不执行。
3、下载速度限制：使用IDC节点监测的用户，可以使用此选项来模拟普通上网用户的环境，如模拟1M用户上网，限制上网的带宽。
客户端重定向次数：许多网站在访问时页面会跳转到另一个页面，以增加访问量，但在监测过程中我们需要设置客户端重定向，因为要监测的是最终跳转的页面。
4、启用HTTP压缩：网站目前为了节省带宽，对网站内容做了压缩，投标人平台支持对HTTP压缩。
5、允许弹出窗口：在访问页面中有许多弹出窗口，根据监测需求可以设置是否允许这种窗口的弹出。
6、监测语言选项：不同的终端的操作系统语言不同，这样会使用户访问时会访问到不同的语言系统，比如本地监测端是英文系统，当访问时服务器判断它的语言，指定它访问英文内容，最终得到的数据是不准确的。
频率管理
1、投标人除了为用户提供配置好的节点外，同时提供用户自定义节点配置，用户可以自行定义自己监测点的属性，包括监测点类型是IDC或LastMile、监测点所属城市、监测点所属运营商及监测点数量。投标人监测频率提供最高5分钟监测频率，最低24小时监测频率，供用户自定义灵活选择。
2、监测频率控制：用户可以按照自己的需求定义监测频率，在不同时间段执行不同的监测频率，如在用户访问低谷时（00：00点至08：00点），可以降低监测频率，在用户访问高峰时间段，可以加大监测频率。
3、监测任务控制：用户可以自行控制监测任务数量，可以自行启用和禁用监测任务，禁用的监测任务数据仍然保留。
4、监测城市控制：自定义节点组的监测城市数量也不受限制，用户可以根据自己的需求选择想要监测的城市及城市数量。
5、运营商控制：在监测点所属运营商的选择上也不受限制，可按照自己的需求定义监测点的运营商，包括各类运营商的比例也不受控制。
角色管理
1、报表系统管理员可以设置报表权限管理，根据需要设置不同的权限角色，包括管理层、运维人员、编辑及开发人员等。不同的角色对应不同管理权限及所能查看的报表，角色的权限均来自管理员得分配。报表管理员可以为不同角色设置不同的报表权限，用户可以根据自己的需要定义需要的角色。不同角色对应不同的权限管理，同时也对应不同类型的报表，有管理层报表、技术报表、编辑报表。
系统可以为不同的角色定制不同的报表，通过在线查看及邮件发送的方式对应不同的角色。
报表查询
1、指定时间段条件
提供具体的小时时间选择，如每日的8时至12时或12时至20时。
提供星期时间选择，用户可以选择一个星期中的某一天查看报表。
报表的查看，可以选择时间粒度，如2小时汇总或4小时汇总。
2、特定时间段（昨天、今天、本周、上周等）
提供的特定时间段选择比较灵活，提供按小时、按天、按周查看报表，如1小时前、一天前、一周前，数据最多可以提供10周前的数据。长期报表可以提供2年前的数据。
3、指定区域（省份或城市）
提供按省份和城市进行选择，如选择河北省，城市选择支持输入。
支持按区域选择，如华东、华南、华北、八大网络骨干节点（主要网络运营商的重点城市）等。
4、指定运营商
支持主要运营商、全部运营商、指定运营商。
提供错误显示筛选的选项
提供垃圾数据过滤的功能
监测告警
1、静态警报
静态的警报是直接设置一个静态的性能值和一个静态的可用性值，设置警报触发的条件，同时触发和满足条件之一触发。
提供绘制警报线的功能，选择是系统会在报表中绘制一条红色的警报线。
警报取样方式，提供按城市触发警报，某个城市的性能和可用性超过静态的阀值，就会触发警报。
为多项性能指标提供报警设置，包括总下载时间、首屏时间、DNS、建立连接时间、第一个数据包、页面对象数、下载字节数等。
触发警报最少监测点数，警报的触发值，系统管理员可以设置通过多少点的值来算出性能值和可用性的值。
警报触发条件提供运营商选择，用户可能关心的重点不同，有些网站只关心网通、电信用户的访问性能，对其它用户的访问性能并不是重点。
警报邮件的地址可以设置多个。
2、动态警报
因为有些网站的内容或其它是随时变化的，如果用静态警报会不够灵活。动态警报最大的不同是可以基于一个警报的基础上动态变化，系统管理员指定一个计算周期，在此计算周期上警报可以灵活的变化。
3、错误警报
系统管理员可以设置访问网站时发生的错误进行报警，系统管理员可以设置一个错误警报，当这个错数量达到一定数量时就通过邮件报警。同时提供城市和运营商的分类报警。
错误报警不仅支持http协议的错误外，还提供自定义错误的报警。
错误警报中投标人为用户提供对CDN服务商的CDN节点的网页内容更新的监测报警，并且可以按所设置的刷新阀值进行短信报警或MAIL告警。
报警内容
关键性能指标报警，包括DNS、第一个数据包、建立连接时间、ssl时间、网络层时间等等
动态阀值报警
静态阀值报警
历史数据对比报警
发现问题节点数报警
错误现场保留
完成监测平均时间报警
完成监测的成功率报警
页面对象成功下载百分比报警
页面大小监控报警
警报日志
警报日志是网站对性能警报和错误警报的日志保留，以便系统管理员查看。
二、烽睿科技应用系统监控组件（SCTI APP Monitor）
概述
通过在手机端App应用程序中嵌入SDK的方式，通过性能在线监控，从用户启动APP开始抓取用户使用的性能数据，快速发现、定位应用的本地代码和网络质量问题产生的原因，帮助企业提升应用业务质量并建立App使用体验健康体系，提高用户体验效果。
产品功能
1、APP启动分析：能够抓取APP三种启动阶段的耗时和异常（崩溃、卡顿、网络错误、HTTP错误）指标数据，同时，能够分析慢启动、异常启动的单一样本的详情数据。定位启动性能差的APP以及启动性能最差的设备信息
2、操作体验分析：为了提升用户实际体验效果，能够提供真实用户操作过程中的操作可用性和性能趋势数据展示，提供操作过程中的异常数据分析和追踪。
3、崩溃分析：能够实现App在运行过程中出现的崩溃、闪退等问题数据，可从多个维度排查问题影响范围。
4、网络分析：能够提供APP所有的网络请求数据，做时间切片，具体包括响应时间、DNS时间、TCP时间、SSL时间、首包时间、剩余包、客户端耗时间；
5、卡顿分析：能够抓取APP卡顿，详细展示出现卡顿的交互过程数据，提供卡顿发生总数，影响用户数，能够提供对卡顿的设备统计分析，设备信息抓取，卡顿堆栈，同时能够提供卡顿溯源追踪。
6、错误分析：分析应用错误并进行深层追踪，准确展现错误发生的应用环境，快速定位修复问题
7、高级搜索：能够通过某个具体的标识符搜索详细的业务的数据，同时能够按照崩溃、卡顿、错误、慢请求、慢启动、操作等模块来归类数据，并且支持数据导出。
报警方式
报警方式主要是实时的短信及非实时的邮件报警方式。短信告警支持网络类型包括：联通、移动、电信用户。短信到达率超过99、9%，并且短信为实时短信，短信到达时间不超过2分钟。
三、烽睿科技服务器监控组件（SCTI Server Monitor）
概述
通过在服务器端部署Server探针，发现业务拓扑、应用拓扑的逻辑关系。实时获取服务端性能数据，通过应用、组件、集群、容器及代码等逐层深入分析，最终实现代码级定位性能问题，解决数据库性能差，应用程序访问慢，代码报错，API接口等性能问题。
支持语言
支持PHP, Java, 、NET，Node、js, Python，Ruby，C/C++
支持数据库
支持MySQL, Oracle, MS SQL Server, PostgreSQL等关系型数据库
支持展示数据库操作性能指标：SQL耗时、平均响应时间、吞吐率、事务响应时间；
MQ分析
支持MQ生产者与消费者监控，支持消费者/消费者接收消息总数，每分钟消息数，平均消息处理时间，总流量，每分钟流量数，支持MQ跨应用追踪，MQ队列的性能数据和事务关联。
异常分析
记录错误发生时的详细信息，统计应用错误率，定位问题具体至代码行
线程分析
支持实时对实例进行线程分析，支持通过线程分析结果中线程的CPU用时、占比等指标信息，支持通过线程与线程锁之间的请求关系、线程状态等信息，判断死锁线程。
NoSQL分析
支持实时监控Memcache, MongoDB，Redis等NoSQL数据库的有关问题
智能告警，实现告警收敛
基于业务性能唯一标识符建立动态基线并应用于告警，减少误报与漏报，实现告警收敛、让告警更准确
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